{"id":32990,"date":"2021-04-19T08:44:17","date_gmt":"2021-04-19T06:44:17","guid":{"rendered":"https:\/\/otichain.com\/improvement-of-customer-loyalty-programs\/"},"modified":"2023-10-12T10:28:58","modified_gmt":"2023-10-12T08:28:58","slug":"miglioramento-dei-programmi-di-fidelizzazione-dei-clienti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otichain.com\/it\/miglioramento-dei-programmi-di-fidelizzazione-dei-clienti\/","title":{"rendered":"Miglioramento dei Programmi di Fidelizzazione dei Clienti"},"content":{"rendered":"

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<\/div>[\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6 vc_col-xs-12″][vc_column_text]I piani di fidelizzazione dei clienti sono un mercato che vale quasi 2 miliardi di dollari<\/strong>, una cifra che potrebbe triplicare entro il 2023, crescendo almeno del 20% in pi\u00f9 ogni anno.<\/p>\n

Il 74%<\/strong> degli italiani \u00e8 iscritto a un piano fedelt\u00e0 con almeno un rivenditore che offre questo tipo di iniziativa (media UE e mondo 66%<\/strong>). Il 44% \u00e8 iscritto a 2-5 loyalty, mentre un consumatore su 6 (17%) \u00e8 iscritto a pi\u00f9 di 6 loyalty program.<\/p>\n

I dati emergono dal sondaggio globale di Nielsen \u201cRetailer Loyalty: Card-carrying consumer perspectives on retail loyalty-program participation and perks\u201d basato su un campione di oltre 30.000<\/strong> persone in 63 paesi<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6 vc_col-xs-12″][vc_column_text]I consumatori affrontano la sfida di monitorare i numerosi programmi fedelt\u00e0<\/strong> a cui sono iscritti e molti dei punti fedelt\u00e0 creati ogni anno non vengono utilizzati, portando cos\u00ec a passivi di bilancio.<\/p>\n

Un\u2019applicazione blockchain<\/strong> aiuterebbe gli utenti a riscattare facilmente punti su diversi fornitori e piattaforme (ad esempio Android, iOS e Web) riducendo al minimo i costi operativi, diminuendo la possibilit\u00e0 di frode e migliorando<\/strong> la soddisfazione del cliente.<\/p>\n

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